L’House of Quality è uno schema grafico che relaziona le esigenze del cliente alle caratteristiche del processo.
Molto utile in fase di analisi delle applicazioni software per dare un riscontro al cliente di ciò che sta chiedendo.
Per maggiori dettagli su wikipedia http://it.wikipedia.org/wiki/La_Casa_della_Qualità
File di esempio di un House-of-Quality-traditionalhoq-Matita.xls